国资处设备管理科负责全校的仪器设备验收、调配、维修、报废等管理工作，工作作风直接关系到仪器设备管理工作效能的高低和服务水平的优劣，关系到教学科研正常运行，关系到学校事业发展的大局。在实际工作中，本着 “科学管理、服务为本、务实创新、追求卓越”的工作原则，结合自身特点，采取有效措施，不断改进服务方式，规范服务行为，提高服务质量和工作效率，树立“热情、高效、严谨、廉洁”的良好形象，为教学科研做好服务和保障工作。按照《东北农业大学加强和改进机关作风建设实施意见》的通知要求，特制定国资处设备管理科文明科室创建计划。

一、加强制度建设，完善运行机制

规章制度体系的完善是高校行政工作水平提高的重要标志。建立健全规章制度是科学管理、规范化服务的前提和基础。良好的工作作风有赖于长期的、自觉的养成，更要靠纪律制度来约束和规范。制定和完善学校仪器设备管理等规章制度。同时完善工作制度，制定科室人员工作守则，文明服务守则，文明服务承诺等行为规范。明确职责，细化各类责任要求和办事程序，逐步形成以制度管人管事、规范高效的工作运行机制。

二、提高思想认识，强化服务意识

教师和学生是学校工作的主体，教学科研是学校的中心工作。在工作中，树立“以师生为本，为教学科研服务”的理念，摆正位置，明确定位，要把服务中心、服务大局、服务基层、服务师生融入工作的各个方面。

在工作中，认真落实首问负责制。被问及的问题属于首问责任人职责范围的，由首问责任人负责处理；不属于职责范围内的事情要做好有关联系、介绍和转接工作，并做好监督和跟踪问效工作。本着一切为了教学科研工作服务的宗旨，多换位思考，急教师之所急、想教师之所想，尽我们所能来满足教学科研的需要。对于服务态度不好，违反工作纪律，教师有反映的同志，给予批评教育，限期改正。

三、加强业务学习，提高服务能力

以“工作学习化，学习研究化”为理念，以“切实提高学习力，切实增强创新力，切实加大执行力”为目标，努力打造学习型科室。积极参加学校和处内组织的各类学习活动。每位老师根据岗位需要，有针对性地进行自学，重点学习法律法规、政策文件、业务理论、知识和技能。将学习理念融入到日常工作中，营造终身学习、全员学习、团队学习的环境和氛围，不断提高业务水平和服务能力。

在科内建立定期学习，互相交流机制，坚持每月至少一次集中研讨学习，分享工作中的经验和创新的方式方法，促进大家共同提高，提炼总结经验；研讨工作中存在的问题，商量解决对策，提出整改方案。坚持每年至少开展一次调研活动，深入各学院了解现有制度存在的问题，仪器设备使用情况等，形成调研报告，为领导提供工作参考，提高和改善仪器设备管理工作效能。

四、提高工作效率，保证服务质量

当前，学校正处于发展的重要历史时期，要想抓住机遇，实现又好又快发展，就必须提高工作效率和服务质量。按照“管理规范、权责明确、运转协调、精简高效”的原则，结合科室实际，理顺职能，明确职责，分工合作，保证工作效率。

在日常工作中严格实行限时办结制度。对校内各基层单位、师生员工及外来办事人员提出要办理的事项，在符合规定、手续齐全的前提下，负有办理责任的工作人员必须在限定的时限内办理完毕。对于工作中遇到的特殊重要事项，急事急办，特事特办。积极推行办公自动化，改进服务方式，发挥资产管理平台的优势，充分利用网络资源。在国资处网页公开工作职责、规章制度、办事程序，将相关材料及时上网，为广大师生提供方便，提高办事效率，保证服务质量。

五、弘扬科室正气，塑造文明形象

为进一步提升工作人员文明素养和科室整体形象，积极开展文明科室创建活动，把“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公正”贯穿于创建全过程，以文明仪表、文明接待、文明环境、文明交际、文明素养为主要创建内容，坚持做到“履职尽责干事业、清心律己树正气”，树立和保持设备管理科的良好形象。

按照《中共东北农业大学委员会创先争优活动全面争创扎实推进阶段工作方案》的安排部署，结合科室实际，围绕党员“五带头”的要求，积极开展党员先锋岗创建活动，争创 “党员管理先锋岗”和“党员服务先锋岗”。进一步增强党员的宗旨意识、服务意识、责任意识和奉献精神，切实发挥管理、服务的模范带头作用。